www.qinbawang.cn 时间：2013-11-08 来源：
“双十一”促销脚步临近，多家网络购物平台的商战早已打得不可开交。而双十一的疯狂中，“大塞车”给购物狂们带来了诸多大挠头问题，如“优惠券拿不到”、“超值货品选不了”、“找客服问不着”以及“购物真经取不了”等等。实际上，并不是电商网站故意不想解决问题，实在是双十一这样规模的销售大潮，确实需要一个能高效疏导的导购大厅：既能有靠谱的购物真经，又有卖家们专业及时的客服人员，还有排列整齐分类清楚的优惠信息。近日，百度贴吧趁势推出“双十一”特别专题，吸引近百家电商官方吧入驻。以网友最期待的“真人”和“定向解答”武器，搅局“双十一”，治愈“购物昏头症”。
相比较其它平台，百度贴吧的“双十一吧”网购专题因其一目了然的购物信息、便捷化的购物模式等，得到众多买家的好评。据统计，专题上线后，短短数天已聚集近2万贴吧里的网购达人。笔者循迹吧友支招的网购真经，发现收获着实不小。
招数一：百家电商优惠信息“门儿清”
昨天，记者打开该专题页面，映入眼帘的是一幅全屏专题海报，展示了数十家电商品牌，记者随即点击其中一品牌后，就直接进入到该品牌官方吧。
今年26岁的韩磊是位不折不扣的网购达人，不过去年的“双十一”他却因为电脑不给力遭遇抢购失败。韩磊说，当时原本想多逛几个电商平台进行比价，哪想到电脑不给力，连开5个平台，电脑就卡壳了，等到自己关机重启时，东西早就售罄了。
不过，这次 “双十一”他果断地选择百度贴吧“双十一吧”。韩磊告诉记者，在这里他可以一次性获取上百家电商的相关信息，其中包括自己平时常去的天猫、一号店、易迅等，这样就可以规避点开多家电商网站带来的麻烦。
除此之外，最让韩磊感到惊喜的是，在主页面上他就能对百家电商的优惠力度一目了然，直接领取优惠劵，无需再对百家电商的优惠信息进行逐一排查。
招数二：吧友亲身经历评出“超值商品排行榜”
对众多买家来说，在海量商品中挑出精品，不得不说是件体力活儿。但如果有一份含金量极高的“超值商品排行榜”是不是会起到事半功倍的效果，这两天韩磊就尝到了“双十一吧”的甜头。
韩磊告诉记者，贴吧“双十一吧”网购专题，根据吧友的实际购物经验推选出一批性价比极高的商品，并且根据“给爸妈买点啥”、“生活家”、“宅男必备”、“爱美达人”等关键词将商品进行二次分类，应该说，自己无需再花费精力去“大海里捞针”。
而且，与电商平台提供的口碑商品相比，韩磊觉得这张“超值商品排行榜”更具说服力。他告诉记者，每个商品推荐都是根据吧友们的购买经历、商品评价等评选出来，商家没有“刷好评”的操作空间，购买起来觉得更放心。
招数三：咨询客服更便捷
“客服答疑太慢”、“接待态度极差”……众多买家在浏览商品评价时都会看到类似的差评，尤其是往年“双十一”期间，这样的评价更是层出不穷。随之带来的可能是买家们不愉快的购物经历。
不过，细心的买家在百度贴吧“双十一吧”里发现，百家电商在入驻的同时也带来了对应的客服团队。与在电商平台购物经历不同的是，每位买家无需再重新登录交流软件，沟通起来更便捷。
昨天，网购达人李梅就向记者讲起她的使用经历：由于每段咨询都通过贴吧回贴模式进行，整个咨询流程公开、透明的，客服人员会因此特别注意自己的态度，决不存在以往不耐烦的情况，而且，答复内容可以实现资源共享，真感觉事半功倍。
以“京东商城”吧为例，他们不仅提供了一份“常规问题咨询总结”公告，而且还有官方客服坐镇贴吧随时解决订单投诉，答疑解惑。
招数四：提供攻略“干货”
“不要便宜就下手，性价比一定的情况下，价格和质量是成正比的”、“不要尽信图片，最好看看买家的晒图”、“保存好和客服的聊天记录，以备应对不良卖家”……记者发现，本次贴吧“双十一吧”网购专题，还根据资深网购达人的购物经历，总结出一份“干货”极多的攻略。
说其“干货”多，记者认为，这份攻略不仅晒出了实物图，而且花大篇幅的文字详细讲述了购买经历、网购窍门。
为了增加攻略的实用性，鼓励吧友晒出购物分享贴，百度贴吧专门为购物达人设置了购物经历分享平台和奖励机会。通过晒出“双十一”购物心得，吧友可参与赢取购物基金活动。
据统计，活动上线两天，已收到近万条报名贴，包括实用、搞笑、创意、趣味等几大类型，虽不乏以“标题党”博眼球的 “作品”，但能给予借鉴参考的干货攻略贴也不少。
近百家电商官方吧入驻百度贴吧“双十一吧”网购专题
更多备战“双十一”的购物信息，详见贴吧“双十一吧”：
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